Vrácení

Našim zákazníkům zaručujeme možnost vrácení zakoupeného zboží do 30 dnů od jeho nákupu.

Když se zákazníkovi nějaký produkt nelíbí, může jej odeslat zpět. V takovém případě je kupující povinen zaplatit za zpětnou zásilku, díky čemuž jsou obě strany chráněny před jakoukoliv formou zneužití (Podmínkou vrácení šperků je nepoškozená visačka výrobku, nepoškozený šperk- vinou nedbalého zacházení, jakožto nepoškození certifikátů a dokladu o koupi šperku včetně obalů , ve nichž klient šperky obdržel.)

V případě šperků vyrobených na individuální objednávku není možnost vrácení šperku ! Pro realizaci šperků na objednávku je nutná záloha ve výši 30% z ceny šperku. Záloha je následně odečtena z ceny šperku, ale v případě, že kupující od koupě odstoupí, záloha je již nevratná!

Formulář vrácení / výměny / reklamace zboží

V případě nutnosti vrácení, výměny nebo poškození zboží , prosíme o jeho odeslání spolu s vytištěným a vyplněným formulářem.